FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie weitere Informationen und Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Dauerkartenbestellung für die Saison 2009/2010.
Wie kann man eine Dauerkarte bestellen?
Mithilfe des beiliegenden Bestellscheins. Hier werden alle erforderlichen Daten eingetragen - dann einfach per Post oder per Fax abschicken oder persönlich in der Geschäftsstelle abgeben. Wichtig: Mit dem Bestellschein werden die Art der Bezahlung und Zustellung der Dauerkarte geregelt. Dabei sind insbesondere bei Bestellungen von Dauerkarten mit Ermäßigungen die Hinweise, welche Unterlagen zusätzlich benötigt werden, zu beachten. Eine Bearbeitung ist anderenfalls nicht möglich.
Wann endet die Bestellfrist?
Bisherige Dauerkarteninhaber besitzen ein Vorkaufsrecht bis einschließlich Freitag, 3. Juni 2011. Danach verfallen Ansprüche der Dauerkartenbesitzer und die allgemeine Bestellfrist für Dauerkarten für die Saison 2011/2012 gilt bis zum Anpfiff des ersten Meisterschaftsspiels der Bundesligamannschaft von Fortuna Düsseldorf.
Wie sieht für Fortuna-Fans die neue Stehplatz-Regelung aus?
Die Stehplätze im Unterrang der Südtribüne sind in drei Sektoren aufgeteilt, die räumlich voneinander getrennt sind. Diese setzen sich zusammen aus dem 1. Sektor Block 33A - 35, dem 2. Sektor Block 36 - 39, sowie dem 3. Sektor "Support Area". Innerhalb der Sektoren erfolgt eine Trennung durch einen zunächst 1,10m hohen Zaun. Die "Support Area" wird in Selbstverwaltung durch die aktive Fanszene, federführend durch die Fanbetreuung, den Supporters Club Düsseldorf 2003 e.V. und Ultras Düsseldorf organisiert. Alle weiterführenden Informationen zum Kartenerwerb von Jahres- und Tageskarten der "Support Arena" finden sich auf der Fortuna-Homepage unter der Rubrik Tickets ->Support Area.
Gibt es einen Rabatt beim Kauf einer Dauerkarte?
Mit Beginn der neuen Saison wird es auch wieder einen Rabatt für alle Mitglieder von Fortuna Düsseldorf, dem Arbeitskreis Fanarbeit (AK) und dem Supporters Club Düsseldorf 2003 e.V. (SCD) geben. Genaue Informationen hierzu stehen auf der Vorderseite im Bestellformular. Weitere Rabatte werden nicht gewährt.
Welche Ansprüche auf eine ermäßigte Dauerkarte gibt es?
Eine Übersicht aller Ermäßigungsansprüche finden sich auf der Homepage von Fortuna unter der Rubrik "Tickets". Ein Nachweis der Ermäßigungsberechtigung muss der Bestellung beiliegen, spätestens jedoch bei Abholung der Dauerkarte vorgelegt werden. Abgesehen von den Familienbereichen ist die Anzahl der ermäßigten Dauerkarten (und später auch der Tageskarten) auf 25% der Gesamtkapazität der jeweiligen Kategorie begrenzt. Ist das Kontingent an ermäßigten Karten erschöpft, werden nur noch Karten zum normalen Preis angeboten.
Was ist mit den Familienblöcken?
Der Block 30 in unmittelbarer Nähe zum Fanbereich der Fortuna, und die Blöcke 8 sowie 9 sind Familien vorbehalten. In diesen Blöcken werden die Karten platzgenau gebucht. In diesen Blöcken ist, auch mit Rücksicht auf die Kinder, die dort anwesend sind, gilt Rauchverbot. Zusätzlich wurden im Oberrang zwei weitere Familienblöcke eingerichtet, so dass zusammen mit den Blöcken 143 - 148 nun insgesamt 9 Familienblöcke im Stadion zur Verfügung stehen. Der Tageskartenverkauf für die Familienblöcke wird mit Beginn der neuen Saison ausschließlich über die Geschäftsstelle der Fortuna erfolgen.
Ab wann sind Dauerkarten verfügbar?
Die Ausgabe der Dauerkarten erfolgt voraussichtlich Anfang Juli, spätestens am Tag der Saisoneröffnung. Der Termin der Saisoneröffnung wird noch rechtzeitig bekannt gegeben und ist den Meldungen auf der Homepage von Fortuna, dem Newsletter der Fortuna und der Tagespresse zu entnehmen.
Welche Eintrittsregelung gilt für Besucher mit Handicap? Ergänzende Informationen zum Arenabesuch für Fans mit Handicap wird es in Kürze umfassend auf der Homepage der Fortuna geben. Ebenso steht die Behindertenbeauftragte Bettina Nowag vorab per Mail jederzeit für Fragen und Anregungen zur Verfügung (b.nowag@fortuna-duesseldorf.de).
Wie gelangt man zur ESPRIT arena?
Im Preis für alle Dauer- und Tageskarten ist die kostenlose Nutzung des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr bereits enthalten. Das Ticket gilt am Veranstaltungstag für die Hin- und Rückfahrt zur ESPRIT arena. Für alle Fans, die mit dem PKW anreisen, stehen auf den naheliegenden Messeparkplätzen ausreichende Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Die Parkgebühr beträgt zurzeit einmalig 3,50 Euro pro Spiel.
